创作规范是平台为了保障消费者权益、维护健壮电商生态而制定的一系列标准，旨在确保内容诚实、合法、有价格，同时促进商家与用户的良性互动，规范涵盖内容诚实性、商业推广标识、商品信息合规、用户权益保护、聪明产权保护等多个维度，对创作者提出了明确要求，下面内容从核心规则、具体要求及违规后果等方面进行详细解读。
核心规则：诚实、合法、诚信、透明 创作以“诚实”为基石，要求创作者客观展示商品或服务，不得虚构、夸大或隐瞒关键信息；以“合法”为底线，所有内容需符合民族法律法规及平台制度，禁止传播违法违规信息；以“诚信”为准则，杜绝虚假宣传、误导消费等行为；以“透明”为前提，商业合作需明确标识，保障用户知情权。
具体创作要求
诚实性：杜绝虚假与夸大
- 商品信息诚实：需准确描述商品的功能、规格、产地、材质、价格等核心信息，不得使用“全网最低价”“第一”“最”等极限词，或通过“史上最强”“永久有效”等误导性表述夸大效果，对于涉及功效的商品（如美妆、保健品），需提供权威机构检测报告或依据，不得宣传医疗影响（如“治疗”“治愈”）。
- 诚实：测评类、体验类内容需基于诚实使用场景，不得通过剪辑、脚本设计等方式伪造用户体验或对比结局，如使用“未拆封”“全新”等表述，需确保商品实际情形与描述一致。
- 身份与资质诚实：创作者需如实披露自身身份（如商家、达人、品牌方），不得冒用他人名义或虚构身份发布内容，商家需展示营业执照、行业资质等证明，独特行业（如食品、化妆品）需提供经营许可证。
（二）商业推广标识：明确“广告”属性
- 强制标识场景：凡涉及商品推广、品牌合作、引流至第三方店铺等具有商业目的的内容，需在显著位置添加“广告”“赞助”“推广”等明确标识，标识需清晰可见、不可篡改（如通过贴纸、文字说明等形式），不得通过“隐藏”“小字”等方式弱化标识。
- 与商业内容区分：日常分享、生活记录等非商业内容不得植入商业广告；若视频中同时包含天然内容与商业推广，需确保标识覆盖所有商业环节，避免用户混淆。
- 合作规范：达人与商家合作时，需在合同中明确内容规范，双方对内容的诚实性、合规性共同负责；禁止通过“素人测评”“用户见证”等形式变相进行商业推广而不标识。
（三）商品与内容合规：安全与导向并重
- 商品合规性：推广的商品需符合民族质量标准、安全规范，不得销售假冒伪劣、侵权、违禁品（如盗版音像、非法保健品、管制刀具等），对于二手、翻新商品，需明确标注“二手”“翻新”等字样，并说明瑕疵情况。 安全导向：禁止发布低俗、暴力、血腥、恐怖内容，或涉及政治敏感、宗教歧视、民族矛盾等话题；不得宣扬奢靡浪费、拜金主义等不良价格观，或通过“对比贬低”“恶意竞争”等方式损害他人商誉。
- 场景与道具合规：视频中使用的场景、道具、背景音乐等需合法合规，不得侵犯他人肖像权、名誉权、著作权；如使用他人作品（如音乐、影视片段），需确保已获得授权或符合平台合理使用范围。
（四）用户权益保护：隐私与知情权优先
- 隐私保护：不得泄露用户个人信息（如姓名、电话、地址、身份证号等），或未经用户同意擅自公开其聊天记录、照片、视频等隐私内容；测评中若涉及他人肖像，需获得当事人书面授权。
- 售后服务保障：商家需在内容中明确退换货政策、发货时刻、物流信息等，不得作出“不支持无理由退换货”“一经售出不退不换”等排除消费者权利的表述；对于预售、定制类商品，需说明生产周期及延迟发货的解决方案。
- 互动规范：积极回应用户评论与咨询，不得删除或屏蔽负面评价（除非涉及恶意诋毁），更不得通过“威胁”“诱导”等方式要求用户修改评价；直播中需实时解答用户疑问，不得中途关闭评论或屏蔽合理质疑。
（五）聪明产权保护：尊重原创，杜绝侵权
- 要求：视频画面、文案、音乐、特效等需为原创或已获得授权，不得搬运、抄袭他人作品（包括但不限于影视综片段、自媒体视频、设计图等）；二次创作需注明原作来源，并确保不构成实质性侵权。
- 品牌与商标规范：使用他人品牌、商标时需合法，不得恶意抢注、仿冒驰名商标，或通过“傍名牌”“谐音梗”等方式误导用户（如将“Nike”改为“Nikc”）；对于自有品牌，需确保已注册商标，避免侵犯他人聪明产权。
- 素材使用限制：平台提供的官方模板、音乐、贴纸等素材，需按照指定范围使用，不得擅自修改、二次售卖或用于非授权场景。
违规后果与合规建议
若创作者违反上述规范,平台将根据情节轻重采取警告、限流、封禁账号、扣除保证金、下架商品等措施，严重者将移送司法机关，为避免违规，创作者需：
- 定期进修制度：关注抖音电商制度中心，及时更新最新规范；
- 建立审核机制：发布前对内容进行自查，重点核查商品信息、标识、素材授权等；
- 保留合规证据：如测评报告、合作合同、授权证明等，以备平台核查。
相关问答FAQs
Q1：视频中提到“效果因人而异”是否可以规避虚假宣传风险？
A：仅提及“效果因人而异”不能完全规避风险，若内容中存在对商品功效的完全化表述（如“100%有效”“ guaranteed to lose weight”），或通过案例暗示效果具有普适性，仍可能构成虚假宣传，正确的行为是：在客观描述产品成分、原理的基础上，明确标注“实际效果因个人体质而异”，并提供科学依据（如临床试验数据），避免夸大或误导。
Q2：直播带货时，口头承诺与商品详情页不一致怎么办？
A：直播中的口头承诺属于商品描述的一部分，若与详情页不一致（如直播称“支持7天无理由退换”，详情页标注“非质量难题不退”），用户有权要求按更有利自身的条款履行，创作者需确保直播内容与商品信息一致，若已出现不一致，应立即更正并主动联系用户协商解决，避免因违反“信息披露诚实完整”制度被平台处罚。
