博主坐轮椅出行遭拒载南航致歉，网友质疑规定合理性

近日，一位博主因坐轮椅出行被南航拒载的事件引发广泛关注，南航也对此表示了歉意。事务是这样的，这位名为“克里斯蒂娜的全球”的网友在视频中讲述了自己的遭遇，许多人对此表示愤慨和不解。

事件经过：博主被拒载

2月5日，博主克里斯蒂娜原规划乘坐南航CZ5867航班出行，但因没有陪同人员，被南航职业人员拒绝登机。在她的拒绝运输证明中，南航手写的拒载理由是“轮椅类型，无陪同，无法运输”。许多人在看到这一理由时，都表示难以领会，这是否意味着轮椅乘客就不能独自出行？

事实上，这位博主在出行前已经联系南航并申请了轮椅服务。更令人困惑的是，此前她曾独自乘坐南航的航班，并没有遇到类似的规定。为何在这次出行时却遭遇如此对待呢？

网友反响：质疑规定不合理

在博主发布的视频中，许多网友对南航的这一规定表示质疑和愤慨。有的网友认为，南航似乎没有充分考虑到轮椅乘客的独立需求，这种规定无疑为他们的出行增添了障碍。有人在评论区直接提问，“难道轮椅乘客就不能像其他人一样独立出行吗？”

顺带提一嘴，博主向民航局投诉后，表示：“真正的无障碍出行服务，是让我们能独立自主地出行。”她的声音代表了许多需要独特服务乘客的心声，也让社会对这一难题产生了更多的关注。

南航回应：深表歉意

在事务发酵后，南航官方对此表示了高度重视，并在视频下方留言称正在调查处理此事。南航职业人员在接受媒体采访时表示，他们的确有相关规定，要求独自使用客舱轮椅的乘客必须有陪同人员。职业人员称，这一规定是经过民航局审批并发布的，理应得到遵守。

然而，职业人员坦承，在接到投诉后，他们会考虑是否有改进的空间。这一回应虽略显迟缓，但至少表明了南航重视乘客体验的态度。

小编归纳一下：呼唤更人性化的服务

此次博主坐轮椅出行遭拒载南航致歉的事件，再次引发了对无障碍出行服务的关注。在现代社会，我们理应追求更为人性化的服务标准，包括对残障乘客的尊重与领会。希望各大航空公司能结合乘客的诚实需求，制定更合理、灵活的出行政策，让每一位乘客都能尊严出行。